Cronograma de um envio

Dispomos de um sistema interno de gestão de qualidade monitorizado de forma constante e orientado para o cumprimento dos prazos previstos para cada embarque.

Em cada processo de cada contentor ou embarque aéreo de cada cliente é efectuado um seguimento detalhado, um verdadeiro cronograma do que ocorre em cada envio. Por cada embarque é efectuado um registo no qual são indicadas as datas, dia de semana e hora em que somos notificados de que há uma carga pronta. De seguida são registadas a data do pedido de transporte, a data de recolha da mercadoria, a data de chegada ao armazém de consolidação ou armazém do aeroporto, data de saída do porto ou aeroporto, data de chegada ao porto ou aeroporto de transbordo, data de chegada ou porto ou aeroporto em Espanha e Portugal, e datas de chegada ao cliente. Em resumo, registamos e monitorizamos detalhadamente todos os acontecimentos com cada envio.

Exemplo de um envio procedente de Los Angeles com destino a Lisboa:
Anuncio da mercadoria
Data que a mercadoria está pronta
Pedido de transporte na origem
Ordem de recolha
Data efectiva da recolha
Chegada ao armazem de Los Angeles
Saida da mercadoria do armazem de Los Angeles
Chegada da mercadoria a New York
Saida da mercadoria de New York
Chegada ao porto de transbordo
Saida do porto de transbordo
Chegada a lisboa
Descarga no armazem aduaneiro
Conclusão do despacho aduaneiro
Marcação do transporte para entrega
Levantamento no armazem aduaneiro
Entrega da mercadoria no destino final

O mesmo procedimento ocorrerá lugar para qualquer embarque de saia de qualquer outro local para qualquer outro destino.

Os principais tráficos que desenvolvemos, que são tanto aéreo como marítimo com os EUA, Ásia e Brasil, estão perfeitamente optimizados. Continuamente avaliamos os transportadores aéreos e marítimos, empresas de transporte rodoviário, armazéns, etc de modo a obtermos os melhores preços e condições para os nossos clientes garantindo a qualidade do serviço aliada a uma redução nos prazos de entrega.

A gestão de todos os nossos transportes é permanentemente monitorizada, de modo que os serviços que oferecemos aos nossos clientes sejam baseados no princípio da melhoria contínua.

Os nossos serviços de follow-up de envios funcionam 24/7; estamos sempre disponíveis.

Não obstante o acima descrito e caso necessite em qualquer momento de qualquer informação adicional, não hesite em nos contatar.

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